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一直都很慶幸和感謝我們總是遇到好客戶,
真心喜歡我們的設計、聆聽我們的建議、信任我們的專業
業界常聽到的砍價等手法,對我們來說幾乎都只是聽說
不過,最近我們也遇到了!
初次見面的客戶很讚揚我們的設計,也表現出充分的信任,是個美好的開始
不過,經過了2天,這一切似乎180度大反轉
客戶執意於設計費的事情,在溝通的過程中,一改之前的欣賞與信任
甚至說出"我怎麼知道你們設計的東西我喜不喜歡"
讓我們第一線洽談的人員很受傷
一直認為,追求美好的事物,是人生的一種樂趣和品味
就像選擇餐廳時,門庭若市的餐廳和寫著"不好吃免錢"的餐廳,人潮還是會往生意好、大排長龍的地方走去
就像是精品的市場,最新最貴最時尚的東西,總是最搶手的
我們期許自己的設計和品質好還要更好
希望真心喜歡我們設計的客戶,能得到最好的服務和最滿意的笑容
所以,如果,
到美髮沙龍去整理頭髮,跟設計師說,"我怎麼知道你設計的髮型我喜不喜歡,所以,我可以先不付費嗎?"
或者
到甜點店去跟點心師傅說,"我怎麼知道這蛋糕看起來好看,但究竟好不好吃,我可以先吃兩口嗎"
又或者
在就醫時跟醫生說,"我不確定你是否能治癒我,我可以先吃藥看看效果再付費嗎"
那麼,請先做點功課,看看這些髮型師設計師、甜點師傅或醫生的評價或背景,是不是你所能喜歡和信任的
如果,專業和免費是在同一個天平上
那麼,這個失衡的天平是時候需要調整了
等它調整好,找到平衡之後,我們希望有緣份能再為您服務
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